Política de Frete

FRETE GRÁTIS para todo o Brasil!

Estamos comprometidos em fornecer uma experiência de compra transparente e eficiente. Nossa política de envio e entrega visa esclarecer os detalhes relacionados ao processo de envio dos produtos adquiridos em nosso site.

Envio dos Pedidos

Estamos empenhados em proporcionar uma experiência de compra transparente e eficaz. Nossa política de envio e entrega tem como objetivo esclarecer os detalhes relativos ao processo de envio dos produtos adquiridos em nosso site.

Envio dos Pedidos

Todos os produtos disponíveis na Ideamix são despachados diretamente de nossos fornecedores no exterior para o endereço fornecido durante a compra.

Prazo de Processamento dos Pedidos

Os pedidos são processados dentro de 1 a 4 dias após a confirmação do pagamento.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega é de 07 até 25 dias após a postagem do pedido nos correios. No entanto, é importante observar que variações podem ocorrer devido a fatores como localização, sazonalidade e procedimentos alfandegários.

Se, por algum motivo, você não receber seu pedido até 25 dias após receber o e-mail de confirmação de envio, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@ideamix.com.br, informando seu nome e número do pedido. A Ideamix garante a entrega do pedido e se compromete a reembolsar o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou perdidos durante o processo de entrega.

Frete Gratuito

Proporcionamos a entrega sem custo adicional em todo o território nacional, através do serviço denominado "Frete Grátis para todo o Brasil", que não implica em custos adicionais para o cliente.

Código de Rastreio

Assim que o pedido for despachado, você receberá uma notificação por e-mail com o número de rastreamento para que possa acompanhar o status da entrega. O código de rastreamento será enviado por e-mail entre 5 a 10 dias após a confirmação do pedido. É importante observar que pode levar entre 5 e 10 dias para que as informações de rastreamento sejam atualizadas, portanto, não se preocupe caso já tenha recebido o código de rastreamento e ainda não haja atualização dentro desse prazo.

Acompanhamento da Entrega

Recomendamos que acompanhe regularmente o progresso da entrega usando o código de rastreio fornecido.

Você poderá acompanhar sua entrega através de nossa página de Rastrear Pedido.

Em caso de dúvidas ou problemas com a entrega, entre em contato conosco através do e-mail suporte@ideamix.com.br.

Atrasos e Imprevistos

Em situações excepcionais, o prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, ou demais situações que fogem ao controle da loja.

Atendimento ao Cliente
E-mail: suporte@ideamix.com.br
WhatsApp: +55 (61) 98441-1804